Obchodní podmínky
Podmínky poskytování služeb
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Press Social (dále jen „poskytovatel") a klientem (dále jen „objednatel") při poskytování služeb správy sociálních sítí a souvisejících marketingových služeb.
Kontaktní údaje poskytovatele:
Press Social
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti správy sociálních sítí, které mohou zahrnovat:
- Správu profilů na sociálních sítích (Instagram, Facebook, LinkedIn)
- Tvorbu a publikaci obsahu
- Správu komunity a komunikaci s followery
- Analýzu a reporting výsledků
- Nastavení a správu reklamních kampaní
- Další služby dle individuální dohody
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva mezi poskytovatelem a objednatelem vzniká:
- Podpisem písemné smlouvy oběma stranami, nebo
- Písemným potvrzením objednávky poskytovatelem (včetně e-mailu)
Před uzavřením smlouvy poskytovatel předloží objednateli cenovou nabídku s popisem rozsahu služeb.
4. Cena a platební podmínky
Cena služeb je stanovena v cenové nabídce nebo ve smlouvě. Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit dle konkrétního rozsahu projektu.
Platební podmínky:
- Služby jsou fakturovány měsíčně, pokud není dohodnuto jinak
- Splatnost faktur je 14 dní od vystavení
- V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb
5. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutým rozsahem
- Informovat objednatele o průběhu a výsledcích aktivit
- Chránit důvěrné informace objednatele
- Respektovat pokyny objednatele týkající se obsahu a komunikace
Poskytovatel je oprávněn:
- Požadovat součinnost objednatele nezbytnou pro poskytování služeb
- Pozastavit služby při prodlení s úhradou delším než 30 dní
- Odmítnout publikaci obsahu, který by mohl poškodit jeho pověst nebo porušovat právní předpisy
6. Práva a povinnosti objednatele
Objednatel se zavazuje:
- Poskytnout přístupy k účtům sociálních sítí
- Poskytovat potřebné podklady a informace
- Hradit cenu služeb včas
- Reagovat na dotazy poskytovatele v přiměřené lhůtě
Objednatel je oprávněn:
- Schvalovat obsah před publikací (pokud je tak dohodnuto)
- Požadovat změny ve strategii komunikace
- Získat reporty o výsledcích aktivit
7. Odpovědnost za obsah
Poskytovatel odpovídá za kvalitu vytvořeného obsahu a jeho soulad s dohodnutou strategií. Poskytovatel neodpovídá za:
- Obsah vytvořený nebo upravený objednatelem
- Následky vyplývající z nepravdivých informací poskytnutých objednatelem
- Změny algoritmů sociálních sítí ovlivňující dosah obsahu
- Výpadky služeb sociálních sítí
8. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky (počet sledujících, míru zapojení apod.), protože tyto faktory závisí na mnoha okolnostech mimo jeho kontrolu.
Celková odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena na výši úhrady za služby za poslední 3 měsíce.
9. Důvěrnost
Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost veškerých informací získaných v rámci spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení smlouvy.
10. Doba trvání a ukončení
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s měsíční výpovědní lhůtou, pokud není dohodnuto jinak.
Smlouva může být ukončena:
- Písemnou dohodou stran
- Výpovědí s jednoměsíční výpovědní lhůtou
- Okamžitým odstoupením při závažném porušení povinností druhou stranou
11. Řešení sporů
Případné spory budou řešeny především smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, bude spor řešen příslušným soudem České republiky.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude objednatel informován e-mailem nejméně 30 dní předem.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.